Podatki i pieniądze

Amazon Prime: BGH kasuje podwyżkę z 2022, co z kasą?

Publikacja: 02.10.2026, 06:02 · Aktualizacja: 02.10.2026, 06:02

Bundesgerichtshof uznał 1 października 2026, że podwyżka Amazon Prime z września 2022 roku (z 7,99 do 8,99 euro miesięcznie) opierała się na nieskutecznej klauzuli. Klienci mogą dochodzić zwrotu różnicy, najprościej przez bezpłatny zapis do rejestru pozwu zbiorowego.

Aktualizacja 2 października 2026: Amazon zapowiedział, że po wyroku BGH tymczasowo przywróci dawną cenę klientom, których członkostwo w Prime zaczęło się przed 15 września 2022 i od tego czasu się nie zmieniło (tagesschau, 1 października wieczorem). Zwrot już zapłaconej nadwyżki to osobna sprawa.

Co podały źródła

Bundesgerichtshof (BGH, Federalny Trybunał Sprawiedliwości w Karlsruhe) uznał 1 października 2026, że klauzula, na którą Amazon powołał się przy podwyżce cen Prime w 2022 roku, jest nieskuteczna. Według Verbraucherzentrale NRW (centrali konsumenckiej Nadrenii Północnej-Westfalii) sąd potwierdził wcześniejsze wyroki sądów w Düsseldorfie. Według tagesschau sąd uznał, że Amazon nie wyjaśnił jasno i zrozumiale, jakie prawa ma klient przy podwyżce.

Amazon podniósł ceny dla istniejących klientów od września 2022 roku, bez pytania o zgodę. Zmiana wyglądała tak:

Podwyżka objęła też Prime Student. Amazon tłumaczył ją wzrostem kosztów z powodu inflacji. Tagesschau podaje, że z Prime korzysta w Niemczech szacunkowo 17 milionów klientów.

Ile można odzyskać

Ani sąd, ani centrala konsumencka nie podały jednej kwoty dla wszystkich. Verbraucherzentrale NRW pisze, że wysokość roszczenia zależy od tego, jak długo płaciłeś wyższą stawkę i z jakiego wariantu korzystasz. Chodzi o różnicę między dawną a nową ceną. We wcześniejszym komunikacie ta sama centrala wskazywała, że w zależności od taryfy może to być do około 60 euro, a przy dłuższym postępowaniu kwota może rosnąć.

Nasze wyliczenie: przy opłacie miesięcznej różnica to 1 euro, więc po mniej więcej 48 miesiącach od września 2022 wychodzi około 48 euro, a przy opłacie rocznej różnica wynosi 20,90 euro za każdy rok.

Przy rozliczeniu liczą się dokładne daty Twoich płatności, więc traktuj to jako rząd wielkości, a nie obietnicę zwrotu.

Dwie drogi do zwrotu

Z wypowiedzi prawniczki Verbraucherzentrale NRW w tagesschau wynika, że są dwie możliwości. Pierwsza to indywidualne roszczenie wobec Amazon, ale wtedy trzeba uważać na przedawnienie, które pozwala sięgnąć trzy lata wstecz. Druga to przystąpienie do zbiorowego pozwu (Sammelklage), który centrala złożyła przed Oberlandesgericht Hamm (sądem apelacyjnym w Hamm, sygn. I-13 VKl 1/25). Taki pozew obejmuje okres od samej podwyżki. Prawniczka radzi tę drugą drogę jako najprostszą.

Zapis odbywa się przez rejestr pozwów (Klageregister) w Bundesamt für Justiz, czyli federalnym urzędzie sprawiedliwości. Według centrali jest bezpłatny i bez własnego ryzyka procesowego. Do połowy 2026 roku zapisało się ponad 130 000 osób. Z rejestru mogą skorzystać klienci, którzy mieli Prime lub Prime Student już przed podwyżką z lata 2022 i płacili wyższą cenę.

Amazon, według dpa cytowanej przez tagesschau, zapowiedział tymczasowe dostosowanie opłaty dla klientów, którzy mają Prime od przed 15 września 2022 roku bez zmian. Te osoby mają zostać poinformowane przed kolejnym terminem płatności. Już zapłacone opłaty mają być przedmiotem osobnego postępowania.

Co to znaczy dla Ciebie

Dotyczy Cię to, jeśli masz konto Prime założone przed wrześniem 2022 roku i nie zmieniałeś umowy. Jeśli założyłeś Prime później, Twoja sytuacja może wyglądać inaczej, bo wtedy od początku płaciłeś nową cenę. Zrób trzy rzeczy:

1. Sprawdź historię. W koncie Amazon w historii płatności ustal, od kiedy masz Prime i jaką stawkę płaciłeś w ostatnich latach. Zapisz daty i kwoty.
2. Użyj bezpłatnego Klage-Check. To sprawdzenie na stronie Verbraucherzentrale NRW, czy Twój przypadek pasuje do pozwu. Strona jest po niemiecku, ale prosta w obsłudze.
3. Zapisz się do Klageregister. Jeśli sprawdzenie wyjdzie pozytywnie, wpisz się do rejestru w Bundesamt für Justiz. Nie pisz równolegle do Amazon w tej samej sprawie, jeśli nie jesteś pewien skutków, bo o formie roszczenia decyduje Twój przypadek.

Pamiętaj, że w pozwie zbiorowym nie dostaniesz pieniędzy od razu. Postępowanie w Hamm trwa, a pieniądze wypłaca się dopiero po jego zakończeniu. Jeśli masz wątpliwości w sprawie własnej umowy, zapytaj w lokalnej Verbraucherzentrale.

Tekst przygotowany z pomocą narzędzi AI i sprawdzony przez redakcję.