Podatki i pieniądze

Zoll ostrzega przed oszustami: 3 kroki przed zapłatą

Publikacja: 03.10.2026, 13:50 · Aktualizacja: 03.10.2026, 13:50

Zoll ostrzega przed fałszywymi żądaniami zapłaty za paczki i podatek samochodowy (Kfz-Steuer), wysyłanymi e-mailem, SMS-em i listem. Urząd nigdy nie wysyła wezwań do zapłaty e-mailem ani SMS-em.

Co podał urząd

Zoll, czyli niemiecka administracja celna, ostrzega przed fałszywymi listami, e-mailami i SMS-ami z żądaniem zapłaty. Nadawcy podszywają się pod urząd lub firmy kurierskie, na przykład DHL. Grożą postępowaniem karnym, aresztowaniem albo zajęciem paczki. Czasem żądają ogromnej kwoty, obiecując umorzenie reszty po szybkim przelaniu mniejszej sumy. Urząd wskazuje, że takie wezwania są fałszywe. Również drobna kwota powinna wzbudzić ostrożność.

Osobne ostrzeżenie dotyczy Kraftfahrzeugsteuer, czyli podatku od pojazdów, nazywanego też Kfz-Steuer. Oszuści żądają przelewu rzekomej zaległości albo kuszą zwrotem nadpłaty. Link ma prowadzić do formularza, przez który przejmują dane bankowe. Wpłata na obce konto nie spłaca rzeczywistego zobowiązania podatkowego.

Po czym rozpoznać fałszywe wezwanie

Zoll nie doręcza decyzji podatkowych ani wezwań do zapłaty telefonicznie, przez SMS, media społecznościowe czy komunikatory. Zasadą jest list, a przy Kfz-Steuer także dokument udostępniony w Zoll-Portal, oficjalnym portalu urzędu. E-mail nie jest zwykłą drogą doręczenia. Źródła przewidują jednak wyjątki: wyraźną zgodę na taki kontakt, w ogólnych sprawach udzieloną na urzędowym formularzu, lub udział w procedurze elektronicznej, takiej jak ATLAS.

Urząd nigdy nie żąda płatności przez operatora prepaid. Nie wymaga też kryptowalut ani waluty innej niż euro. Przelewy ceł i podatków trafiają wyłącznie na rachunki Bundeskasse, czyli kasy federalnej, w Deutsche Bundesbank, niemieckim banku centralnym. Mają niemiecki IBAN zaczynający się od DE. Konto w innym banku oznacza fałszywe wezwanie; sam początek DE nie potwierdza więc autentyczności.

Zoll nie wysyła linku do formularza, w którym masz podać dane bankowości internetowej lub karty, aby zapłacić rzekomy podatek albo otrzymać zwrot. Przy Kfz-Steuer urząd odróżnia oszukańcze wiadomości od odpowiedzi na zapytanie, które sam skierowałeś do jego informacji centralnej. W takim przypadku może odpowiedzieć wybranym przez Ciebie kanałem.

Prawdziwa decyzja zawiera nazwisko i telefon osoby prowadzącej sprawę. Błędy językowe oraz niewłaściwe terminy urzędowe są sygnałami ostrzegawczymi. Bundesministerium der Finanzen, czyli Federalne Ministerstwo Finansów, samo nie wydaje takich decyzji. Formularze przewoźników CN 22 i CN 23 również nie są wezwaniami do zapłaty należności importowych.

Gdy paczka rzeczywiście trafia do Zollamt

Jeśli dokumenty są niekompletne albo dane o wartości lub zawartości budzą wątpliwości, paczka może trafić do Zollamt, lokalnego urzędu celnego. Przewoźnik zawiadamia o tym listownie, a nie telefonem czy SMS-em. Możesz odebrać przesyłkę osobiście w ciągu 9 dni. Przedstawiasz fakturę lub dokumenty przewozowe, urząd sporządza decyzję, a należność płacisz na miejscu w kasie. W tej ścieżce wcześniej nie dokonujesz wpłaty.

Po listownym zawiadomieniu możesz także wystąpić do Zollamt o odprawę z domu. Wysyłasz wymagane oświadczenie i dokumenty, otrzymujesz decyzję, a po zapłacie odbierasz paczkę lub przekazujesz opłatę pocztową za jej wysłanie. Inną możliwością jest odpłatne zlecenie formalności przewoźnikowi.

Nie każda opłata przy doręczeniu oznacza oszustwo. Gdy przewoźnik przeprowadził odprawę i wyłożył należności, może rozliczyć je z Tobą przy dostawie. Decyzja podatkowa jest wtedy przy paczce albo można uzyskać ją od przewoźnika. To odrębna sytuacja od fałszywego wezwania podszywającego się pod Zoll.

Co to znaczy dla Ciebie

1. Nie płać na podstawie podejrzanej wiadomości, nie klikaj przesłanego linku i nie podawaj danych bankowych. Nasza rada: najpierw sprawdź żądanie niezależnym kanałem, zanim wykonasz jakikolwiek przelew.
2. Znajdź kontakt do właściwego urzędu przez oficjalną wyszukiwarkę placówek Zoll. Podejrzane pismo przekaż Zentrale Auskunft, centralnej informacji urzędu, wraz z danymi do odpowiedzi. Dla podatku samochodowego wybierz Zentrale Auskunft Kraftfahrzeugsteuer.
3. Zgłoś podejrzenie policji. Zoll zaleca rozważenie zawiadomienia i zaznacza, że upływ czasu ogranicza możliwości dochodzenia. Ostrzeżenie o Kfz-Steuer wskazuje także oficjalne internetowe komisariaty policji krajów związkowych.

Tekst przygotowany z pomocą narzędzi AI i sprawdzony przez redakcję.